З цього напрошуються риторичні запитання: чи має право на такі вольності пан Янукович? Коли у нашої еліти проявиться нарешті елементарне виховання?

- Е, ние прекарваме повече време в работа по проекти на своите клиенти, грижим се за техния имидж и за нашия не остава време...

Като чуя тия думи, а съм ги чувал неведнъж, и все си спомням притчата от Библията, в която Исус каза: "Извади гредата от своето око, за да можеш да видиш ясно и да извадиш съчицата от окото на ближния си". Не можеш да учиш хората как да копаят на нивата, ако задният ти двор е плесенясала градина.

Та, скъпи водещи PR фирми и специалисти, индустрията е в окаяно състояние днес. Имиджът на PR професията е много пострадал и причините за това са много и до болка ясни. Не ни е виновен Боби Кандов, който веднъж седмично е огледало на най-фрапиращите случаи от бранша. Виновни сме си ние, че все още оставяме разни неграмотни и нищо неразбиращи от PR персони гръмко да се наричат "имиджмейкъри", "комуникационни специалисти" или както там си викат...

И понеже те са единствените, които викат, всички остават с впечатлението, че именно те са въплъщението на PR... и после иди обяснявай, че нямаш сестра, когато някой те попита какво работиш.

Много ми се иска този блог постепенно да се превърне в мястото за добрите PR примери, за успешните кампании, за истинското лице на професията, която така обичаме... през по-голяма част от времето си.

- социалните мрежи са новото предизвикателство пред ПР и маркетинговите специалисти.

- класация на списание „Форчън" показва, че топ-мениджърите на 500-те най-големи компании в света имат профил в LinkedIn.

- Включването на някого в социална мрежа най-често става когато получи покана да се присъедини към групата. Регистрираните потребители могат да открият общи познати и нови приятели със сходни интереси. Могат да поддържат контакти с колеги от университета, както и да научат подробности за своите колеги, съученици и техните приятели.  Като цяло в социалните мрежи е валидно правилото  „приятелят на моя приятел е и мой приятел".

- Google не е единственият колекционер на информация за потребителя. Социалните мрежи съдържат огромни бази данни с лична информация, която дава представа както за отделния човек, така и за връзките му с други хора.

- социалните мрежи представляват ясно изразени групи потребители - например хора с еднаква професия, общи интереси, начин на мислене или социален статус. Това позволява на ПР специалистите да таргетират посланията си към точно определени публики, за които конкретното съобщение наистина представлява интерес и те ще му обърнат внимание.

- Новият рекламен подход, лансиран от Facebook в началото на месец ноември 2007 г., е оригинален с това, че потребителските профили се интегрират в рекламата на продукт, който те вече са опитвали или използвали. Лошата новина е, че никой не ви пита или поне уведомява  дали сте съгласни тази информация да бъде изпратена на приятелите ви. Представете си само следната ситуация: вие сте наркозависим, имате профил във Facebook, купувате си книга от Amazon, за да си помогнете първоначално сам, защото сте много притеснен и не искате да споделяте с никого, и нямате никаква представа за договора между Amazon и Facebook. В момента, в който натиснете бутона "Купи", вашите контакти автоматично получават съобщението с вашата най-нова покупка от Amazon. Лошо...

- другите типове социални мрежи, чието съдържание се определя изцяло от потребителите, са т.нар. сайтове за споделяне и обмен на информация - например del.icio.us, digg.com и българските им аналози Pipe.bg и Svejo.net. Всеки може да качи препратка към друга страница, която му е направила впечатление, както и да гласува за вече публикувани материали.   ПР специалистите трябва да използват този вид мрежи само тогава, когато наистина има какво да кажат, а не просто да качват поредния пресрилийз - тогава ефектът може и да е с противоположен знак.

Още в ранна възраст децата са усвоили един от най-важните компоненти на дадена ПР програма, който много практици забравят, а именно ясно поставени цели. Кое дете не обработва всяка вечер своите родители, че ще слуша, ако му позволят да гледа любимия си филм малко по-късно същата вечер или ако му купят играчка утре. От ПР гледна точка, освен че знае какво иска, детето е способно да идентифицира точното послание, което отключва сърцата и портфейлите на всеки родител - да бъде послушно. Затова не ме учудва фактът, че 5-годишният ми братовчед получава от баща си всеки ден по една нова играчка. Важна роля тук играе и обстоятелството, че те не приемат „не" за отговор и продължават да настояват, докато не получат онова, което искат. Децата знаят, че често пъти  „не" означава „може би", а „може би" лесно се трансформира в „да".

За разлика от ПР специалистите, които изпадат в ужас, ако някой иска да ги научи на нещо, което те не знаят, децата постоянно искат да научават нови неща. Те са много любопитни и питат за всичко, което ги вълнува. За децата важи правилото, че няма глупави въпроси, а само глупави отговори. По този начин те трупат знания и информация, които ще използват в подходящия момент. Децата от рано задават най-научните въпроси : защо има ден и нощ, защо небето е синьо, а слънцето - кръгло. Неотдавна чух едно момченце да пита своите родители защо са избрали да пазаруват в даден хипермаркет, а не в друг. С други думи той ги попита как са направили  избор за дадена марка и как са взели своето решение - все въпроси, които специалистите по ПР и маркетинг трябва постоянно да проучват и изследват.

Децата притежават и друга една характеристика, чиято липса сред редица специалисти е голям проблем. Малчуганите нямат бариери във възприемането на света и имат свободата да мислят без ограничения. Те виждат и чуват неща, които по-възрастните не могат, защото ежедневието им ги е вкарало в един коловоз, от който излизане няма. Ако сте маркетингов специалист и искате да разберете как ще се възприеме новата опаковка на даден продукт, проявете смелост и питайте деца. Ще получите абсолютно обективен и искрен отговор, тъй като децата са лишени от предрасъдъци и корпоративни интереси.

Свободата на мисълта води след себе си следващата типична черта на детския характер - креативност и богато въображение. Ако трябва да разрешат проблем, децата гледат по различен начин за света. Всичко се решава „тук и сега". Нарушават правилата, защото не знаят, че правилата съществуват. За пример вземете една детска рисунка, в която можем да видим оранжево небе и коли, хвърчащи около зелени облаци. Там, където ние виждаме нож за хранене, децата виждат сабята на Зоро, а детската стая може да се окаже джунглата на Тарзан. Креативността в ПР (и не само там) помага изключително много за раждането на оригинални идеи и за решаването на проблеми.

И най-накрая - но не и по важност, трябва да признаем, че децата умеят да превърнат всяко тяхно занимание в забавление. Така дългото пътуване  до морето може да се превърне в забавна програма, включваща песни, игри и весели истории. Затова прекарайте няколко дни с дете и се учете! Освободете се от всякакви задръжки и мисли, забавлявайте се и бъдете дете - това ще има положителен ефект върху работата и начина ви на живот.

Напоследък работата на много ПР практици се превърна от професионална дейност в чист спам, разпращайки своите пресрилийзи до всички (т.е. до никой), неадресирани, до "undisclosed recipients" и т.н. В това може да се убедите, като четете рубриката "Петъчен ПР" в блога на вестник "Капитал". И после се чудят защо никой не е писал за тях. Отговорът е много прост - защото правилата днес са други, особено вследствие на промените, които настъпиха след развитието на интернет.  Хората са измислили вече нов модел за писане на пресрилийз, който е съобразен с всички новости на онлайн комуникацията. Даже си има и име (колото и да не харесва на някои) - Social Media Press Release (SMPR). Оставям го в оригинал, защото буквалният превод на български ми звучи...странно. 

Хубавото е, че ПР отделите на големите компании вече успешно прилагат този модел на писане. Форд са отличен пример в писането на SMPR за новия си модел Фокус 2008.  Лошото е, че броят им се брои на пръсти, и много ПР специалисти продължават по традиционния стар начин, който обаче не се вмества в днешните изисквания.

Поводът за тези думи е едно изследване на Bulldog Reporter и TEKgroup International. Особено внимание обърнете на въпрос #4, който пита журналистите с какво най-много ги ядосват ПР практиците. Отговорите се простират в скала от "не съм съгласен" до "абсолютно съм съгласен". Ако успеем да променим тези 9 точки (толкова са посочени в изследването), имиджът на ПР професията ще се промени категорично. А това е особено наложително в страни като България, където представите за ПР за тотално неясни. Няма да стане бързо, но все някога трябва да дадем начало.

Днес попаднах на една новина във Financial Monitor, която ми се стори доста любопитна. От нея става ясно, че във Франкфурт е създадена мрежа от ПР агенции, чиято стратегическа цел е да обхване всички страни-членки на ЕС.  Основателите са десет ПР агенции, съответно от Франция, Германия, Унгария, Полша, Италия, Холандия, Гърция, Швейцария, Чехия и Испания.

27&more ще работи основно с компании и клиенти, които оперират на повече от един пазар и се нуждаят от комуникационна подкрепа в съответните страни.

Мрежата се разраства от ден на ден, включена е дори и България. Ако знае някой коя е нашата агенция-представител, моля да сподели :)

Официалният пресрилийз - тук.

Тарасюк пояснив, що в той момент, коли прем*єр звернув свою царську увагу, він вітав міністра оборони України Анатолія Гриценка з днем народження.

От такою, на мою думку, має бути справжня дипломатична відповідь Хамові Януковичу на його безтактовність... в одному реченні і єхидство, і наївність, і тактовний натяк на неадекватність, і ставлення до обузи прем*єра...

Я пишаюся нашим прем*єром